• Assistenza alle strutture di engineering dei nostri clienti, partecipazione alla definizione di programmi e soluzioni tecniche
• Definizione e gestione di piani di implementazione completi per soddisfare esigenze di programmi e progetti
• Sviluppo di un processo di comunicazione ottimizzato su problematiche tecniche e di programmi

Technical Customer Support (TCS)
Il team Technical Customer Support (TCS) NAVTEQ assiste i clienti a sviluppare e testare nuove applicazioni. A supporto di questo impegnativo processo il team è disponibile a fornire:

• Assistenza nella definizione e nella fornitura di soluzioni tecniche complete per il vostro progetto
• Gestione della relazione tecnica con i vostri gruppi di engineering
• Supporto nell'utilizzo del database cartografico digitale e degli strumenti software NAVTEQ
• Comunicazione di nuovi requisiti tecnici durante il processo

Technical Software Support (TSS)
Gli addetti al Technical Software Support (TSS) offrono un servizio di supporto, assistenza e soluzioni, formazione e test durante lo sviluppo di applicazioni software da parte dei nostri clienti fra cui:

• Assistenza relativa al software all'inizio del progetto e durante lo sviluppo e il test dell'applicazione
• Gestione della relazione tecnica con i gruppi di engineering
• Abilitazione degli strumenti software
• Comunicazione di nuovi requisiti tecnici

Servizi di supporto

NAVTEQ offre importanti servizi di supporto per la distribuzione e il marketing progettati per consentire ai nostri clienti di rimanere focalizzati sul loro core business.

Servizi di distribuzione
I servizi NAVTEQ in quest'area comprendono:

• Creazione di packaging personalizzato di prodotti di navigazione
• Coordinamento nell'acquisto di supporti per i vostri dati cartografici digitali
• Gestione del magazzino e della spedizione dei supporti
• Creazione e distribuzione di materiali per la formazione dei rivenditori

Servizi di marketing
NAVTEQ può anche costituire un ponte verso i consumatori gestendo i dettagli delle promozioni marketing dei vostri servizi di navigazione, compresi:

• Gestione dei contatti inbound e outbound
• Programmi di direct marketing
• Programmi di sconto e registrazione